Free Mobile: 6 mois après, qu’en reste-t-il?!

Suite direct de l’article Free Mobile: 3 mois après, qu’en est-il?! Voilà donc maintenant presque 6 mois que je suis abonné Free Mobile. Et, comme à 3 mois, 6 mois après, je me sens encore bêta testeur!

En résumé, des débits 3G calamiteux, une accroche réseau perfectible et toujours des services manquants comme la Messagerie Visuelle Vocale!

La 3G, qui n’est pas…

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Et c’est LE gros point noir : Les débits 3G. C’est simple, la moyenne de mes tests effectués depuis le début du mois de mai (36 tests au total), en download, ça donne 591.2Kbps, soit 73Ko/s !!!

Historique de mes derniers test de débit 3G - Partie 1 Historique de mes derniers test de débit 3G - Partie 2
Historique de mes derniers test de débit 3G

Ya pas à dire, on est loin, très loin d’un débit « normal » d’une ligne 3G/3G+! Et dans ces conditions, rien qu’une vidéo Youtube ou Vimeo, c’est difficile de la regarder plus de… 10secondes! Ne parlons même pas d’un streaming audio, qui va régulièrement couper, et encore moins de mettre à jour ses Apps!… Vu en plus qu’en ce moment, suite à mon emménagement récent, je n’ai pas encore d’internet ADSL, c’est ma seul source d’accès à Internet… Oui, dur, dur!

J’ai appelé ce matin même le Service Client Free Mobile : Ils ne peuvent que me confirmer qu’ils ont des problèmes de débits 3G, surtout sur Paris… « Mais que ça devrait s’arranger très vite cet été, avec notamment le déploiement de la Fem2Cell »… Patiente donc! Mais vais-je résister à aller voir ailleurs!?

L’accroche réseau, au petit bonheur la chance…

Les problèmes d’accroche réseau, de perte de connexion, de perte d’appel sont toujours présent. Certes, en moins grand nombre qu’auparavant, mais ça reste tout de même régulier, et relativement gênant!…

Il faut parfois « forcer » l’accroche réseau en dé-sélectionnant la sélection automatique du réseau pour le sélectionner soi même.
Et pire encore, en forçant la sélection du réseau sur une antenne Orange directement, on a parfois une meilleure connexion et de  meilleurs débits que sur une antenne Free…

Les services, si peu…

Au niveau des services, c’est le strict minimum… Et encore!

Depuis peu, nous avons droit à un suivi conso… par SMS! Un envoi de SMS au 555 (et non plus au 999), un SMS retour vous indique votre consommation. Mais étrangement, celui ci ne contient plus l’information sur le Data consommé, alors que via le 999 je crois l’avoir vu…
Bien sûr, point d’application, officielle et gratuite tout du moins, pour suivre sa consommation…

La Messagerie Visuelle Vocale, MVV pour les intimes, est toujours au abonné absente, 6 mois après!

Prix et concurrence!

Et c’est peut être le meilleur point pour Free, c’est d’avoir tué l’entente des 3 opérateurs historiques! C’est simple, les prix ont tous baissés, les business models des offres sans engagement sont rodés, les services auparavant interdit (Partage de connexion, VOIP, etc.), sont maintenant proposés en standard dans les offres.
Bref, c’est sur ce point précis que l’on peut remercier Free! — Merci!

La suite ?!

Gros consommateurs de Data 3G, et gros utilisateur de manière générale de toutes les capacités multimédia et ultra-connecté de mon téléphone (iPhone 4s), je suis très déçu de Free Mobile…
Pour le moment, je suis « Freeboxien », je paye donc mon forfait tout illimité à 16€. Imbattable tarifairement! Mais je ne serai bientôt plus abonné FreeBox, et le passage à 20€, dans les conditions pré-citées, risque d’être fatal à ma relation tumultueuse avec Free Mobile…
Surtout que, SOSH et son réseau Orange que je connais bien (mon précédent opérateur mobile), dont le réseau est top et les débits très performant (confirmé recensement par l’ARCEP) me fait du pied avec son forfait à 25€!… Résisterai-je longtemps ???…

MAJ du 21/08/2012: SOSH (Orange) frappe un grand coup!

SOSH vient d’annoncer une mise à jour des ses forfaits :

Premièrement, le forfait actuel à 24,90€, qui possédait déjà, les appels illimité H24, les SMS et MMS illimités et les SMS illimité depuis l’Europe, va maintenant disposer d’1Go supplémentaire de FaireUse (Passage à 3Godonc, et toujours des débits réduit au-delà) mais aussi du réseau HSPA+  (nommé commercialement H+) qui permet de surfer jusqu’à 42 Mbp/s (3 fois plus vite que la 3G+!). Dommage que l’iPhone 4S ne soit pas compatible… Faudra attendre le 5 😉

Deuxièmement, le forfait proposé précédemment à 24,90€, c’est à dire appels illimitée H24, Data « illimité » jusqu’à 2 Go de FairUse sur la 3G+ (14,4Mb/s), SMS et MMS illimités, les SMS illimités depuis l’Europe, ce forfait passe à 19,90€! En frontal avec le forfait Free Mobile pour les personnes n’ayant pas de Freebox!

SOSH a fait fort sur ce coup là, et même si le FairUser n’est que de 2Go, le réseau lui est en béton! Et il n’en fallait pas moins pour me rassurer sur le passage chez eux dans les jours à venir! Et, on attendra l’iPhone « 5 » pour passer au HSPA+!

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  1. Louka dit :

    Quid de B&You?

  2. Jess dit :

    B&You ont effectivement une offre identique à Free, tout illimité, Fair Use de 3GO, à 19.99€.
    Néanmoins, Bouygues est connu pour avoir des débits 3G très limité. Je crois même qu’ils n’ont qu’un réseau 3G et non pas 3G+!…
    Et c’est bien précisé sur les offres. SOSH : « sur le réseau 3G/3G+ » et B&You : « Réseau GSM, GPRS, EDGE, 3G ».
    Il n’y a qu’à voir les forums pour s’en rendre compte. Donc, de mon coté, B&You est tout de suite écarté. 🙂

  3. Nicolas dit :

    J’ai franchi le pas depuis hier. J’ai résilié mon abonnement chez free, pour des débits 3G anémiques. J’ai souscrit une offre chez B&YOU car prix identique et surtout 3Go de data. J’ai hésité avec Sosh mais plus cher et moins de Data. Je testerai la qualité de la 3G chez Bouygues, mais en ce moment je tourne avec 10 à 20 Ko/s. Je ne suis donc pas très exigeant !!!

  4. Jess dit :

    Salut Nicolas.
    D’après mes recherches, la 3G n’était pas le point fort de Bouygues et de B&You. Tu nous diras ce qu’il en est!

  5. trucmush dit :

    Salut,

    Petit témoignage pour agrémenter la discussion:
    J’ai été chez free 3 mois, puis ras le bol des débits, coupures …
    ===> B&You, et du coup meilleurs débits ! Il se peux que Free eut été meilleur de temps à autre grâce à Orange sans doute, mais la stabilité les amis ça n’a pas de prix, je me demande encore comment j’ai fait pour supporter 3 mois ces coupures d’appels, pertes de réseaux … c’est quand même la base de ce qu’il y a dans notre poche: téléphoner !
    Sans parler de ceux qui ont un iPhone, comment pouvez-vous vous passer de la messagerie visuelle ?!
    Bref c’est sans appel, pour l’instant B&You, on verra plus tard pour Free.
    Quant à Sosh, c’est vrai que pour 5 balles de plus les options type SMS à l’étranger et surtout le réseau … ça se discute, perso je pense qu’ils sont un peu beta, ils le passent à 20 leur forfait tout le monde va chez eux …

    ++
    BAB’s

  1. 28 août 2015

    […] à mes précédents articles (1 et 2) au sujet de Free Mobile, je viens donc de passer chez […]

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