Free Mobile, c’est parti!

Voilà, j’ai sauté le pas!
Après avoir pris le soin de baisser mon forfait actuel chez Orange pour prendre le moins chère, j’ai hier soir effectué mon inscription chez Free Mobile avec transfert de mon numéro!

Il ne reste plus qu’à attendre la SIM, le transfert de mon numéro, et de tester tout ça.
En espérant que ça se passera mieux que chez certains (mon père attend sa SIM depuis le 11 janvier…)

Bien sûr, je vous tiendrai au courant des avancées (ou pas…!)
Wait & See !

Mise à jour, le 27 janvier 2012 : 5 jours après la demande d’ouverture, toujours bloqué à la première étape… Effectivement, les demandes avec portabilité du numéro semblent prendre plus de temps!… Mais bon, tant que le portage n’est pas encore effectif, et que j’ai encore ma ligne, ça me dérange pas trop ! Bref, on attend!

Mise à jour, le 3 février 2012 : 12 jours après la demande d’ouverture, toujours bloqué à la première étape! Faut pas être pressé dites donc! Bon, du coup j’ai rappelé Orange pour switcher sur un autre forfait encore moins chère à 19€ (Merci au moins à Orange de me le permettre, sans réengagement! Chez SFR, t’as rien!).  Mon forfait Orange se renouvelant entre le 12 et 13 de chaque mois, si ça dure encore un peu, je payerai encore moins chère la résiliation! Wait & See encore

L’illimité partagé : L’autre blague d’Orange !

Orange abuse de ses client, c’est sûr !
L’option de la grogne comme l’appelle UFC Que choisir, était intéressante sur le papier : sur 3 numéros choisi, nous pouvions les appeler et envoyer des SMS de façon illimité, mais en plus, c’est que l’illimité (voix et SMS) concernait aussi les 3 numéros choisi entre eux, sous la condition qu’ils soient cient Orange bien sur.

Hors voilà, cette option incluse dans les forfait Origami de l’opérateur depuis le mois d’octobre 2010 a souffert, et souffre encore apparement d’un problème technique empêchant son fonctionnement… Tout simplement!
Et pire, les conditions n’étaient pas clair, et ne le sont toujours pas de toute façon, je cite l’article d’UFC Que choisir :

Outre le fait que seuls des numéros de portable peuvent être enregistrés (certains vendeurs auraient pourtant affirmé que les fixes pouvaient également être concernés), ils déplorent avant tout l’interdiction d’appartenir à plusieurs « groupes ». « Je ne peux pas appeler ma mère en illimité, car ma sœur a déjà enregistré son numéro dans le cadre de l’option », soupire une abonné Orange. « Il est tout de même incroyable que l’on ne puisse pas faire partie d’un groupe dès lors qu’un autre abonné Orange a enregistré notre numéro de téléphone, même sans notre accord », déplore une autre.

Oui, cela ressemble à une bonne blague… Mais avec Orange, on n’est jamais au bout de ces surprises !

Pour en revenir à mon cas particulier, j’ai réussi (au bout d’un certain temps quand même) à déclarer mes 3 numéros illimité via le serveur vocal intéractif dédié à cette option, le 6 décembre 2010. Depuis, aucune nouvelle !
Quelques appels aux Service Consommateurs d’orange débouchent toujours au même résultat : Désolé, problème technique, on peut rien faire, vous offre 40 mns de communication, je peux pas faire mieux….

Honteux! Bientôt 3 mois à payer un service non fourni !!! J’ai vraiment l’impression d’etre laisé, laissé pour compte. Je suis qu’un client parmis tant d’autres…
Je vais donc passer à la vitesse supérieure : Lettre en accusé de reception à mon opérateur adoré, copie la DGCCRF, le médiateur des télécommunications…
Grave de devoir en arriver là et perdre du temps à faire ses conneries…

Abonnement mobile : Hausse TVA = aubaine! (Maj)

Voici ma première bonne résolution de cette année (après celle de reprendre en main ce blog!), entuber à mon tour mon chère opérateur de téléphonie mobile!

Et oui, vous n’êtes pas sans savoir (où alors faut sortir de votre caverne), que la majorité des forfaits mobile vont augmenter suite au retour de la TVA au taux normal de 19,6%. Et, que, contrairement au moment où la baisse de la TVA sur ces forfaits incluant une option TV (option non optionnelle!) avait été appliquée par le gouvernement et que les opérateurs n’avaient pas répercutés cette baisse, le « retour à la normal » de la TVA induit elle, une augmentation de nos forfait qu’on va sentir passer!

Concrètement, pour ma part, mon chère opérateur Orange m’a notifié d’une bien belle lettre que le prix de mon forfait Origami Star allait donc être revu à la hausse de 3 euros! Déjà d’un prix assez prohibitif de 52€, celui passe donc à 55€!

Mais, il y a une contre partie à ceci! Et pas n’importe laquelle! Suite à la modification des clauses générales du contrat établie entre l’opérateur mobile et son client, celui-ci sera en droit, et ceci est bien précisé sur le courrier que j’ai reçu, de résilier son abonnement à partir du 1er février 2011, et ce sur une durée de 4 mois. Même si l’on était engagé pour encore 20 mois, ou moins, peut importe en fait!
Et cerise sur le gâteau, il sera bien évidement possible de garder son téléphone, acquis à un prix subventionné lors de l’établissement de ce contrat, du forfait et de l’engagement sur X mois en fait! (Voir ici la dépêche de l’AFP)

Qu’elle aubaine pour nous! Pour une fois que c’est dans le sens Client – Opérateur, il faut en profiter!

Pour moi, c’est décidé! Après avoir épluché les différentes options, passage chez un autre opérateur (Mais les offres oranges me coviennent le mieux en fait…), pouvoir garder mon numéro via la portabilité de celui-ci (donc obligatoirement changer d’opérateur), les offres sans engagement… Et l’iPhone 5 ou X, peut importe qui devrait pointer le bout de son nez pour cet été (comme chaque année a peu près!)…

Je disais donc, que pour moi, ceci ce passera ainsi : Je vais attendre 2/3 mois après le premier février (Avril) pour résilié mon abonnement orange, que j’ai reconduit sur 24 mois en octobre dernier, garder donc mon iPhone 4 en pouvant le désimlocker officiellement auprès d’Orange. Passage ensuite, via la portabilité du numéro vers une offre sans engagement chez Virgin Mobile (SIM uniquement) Internet tout compris, le temps que la prochaine génération d’iPhone sorte et qu’à ce moment là, ba, n’ayant guère le choix, je revienne vers Orange, avec ainsi la possibilité de m’engager sur 12/24 mois et d’acquérir un iPhone pas trop chère !… Et bien sûr pouvoir revendre mon iPhone 4 actuel a un prix plutôt correcte je pense!

Et vous, qu’avez vous prévu ? De les entuber aussi j’espère !

MAJ : L’association UFC Que Choisir met à disposition un Kit afin de résilier son abonnement dans les meilleurs conditions possible. Celui ci peut être récupéré auprès des agences locales de l’association. Plus d’info par ici.
Il y est précisé qu’il est bien évidement possible de garder son mobile subventionné, et lié à la résiliation elle même, de demander le déblocage (Désimlockage) de son mobile! Cheers

?MAJ2 :Et voilà, en fait ils ont encore réussi à nous la mettre bien profond! Après 1 semaine de février, bien remplie de demande de résiliation (Ils ont eu du flaire de résilier très vite… J’aurais pas dû attendre!), les 2 derniers opérateurs qui avaient décidés de répercuter l’augmentation de la TVA à leurs clients, j’ai nommé Orange et SFR, ont fait machine arrière.
Soit disant « Ils nous ont écouté », prenant donc à leur charge cette augmentation. Ainsi plus de résiliation possible. Chier… Fuck quoi !…

Orange et 3G+… A bas le bridage ! (Maj 04/11/08)

Maj du 4 novembre 2008 :

Messieurs, Mesdames,

Non, ne laissons pas tomber ce pour quoi nous nous battons ardument ! Orange doit « Payer », et pour ça, le site www.liberema3g.com lance une action en justice contre Orange !

Pour plus de détail, et pour nous soutenir, et ne plus être un client floué : Engagez vous !!!

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Si vous avez un iPhone 3G, vous vous en êtes surrement rendu compte, les débits web ne correspondent pas du tout à de la 3G+.

Effectivement, la 3G+ permet un débit théorique de 7 200 kbit/s. Et en faisant un test de débit, on retrouve un débit moyen dans les 380 kbit/s, débit correspondant à de la 3G « normale » !…

Orange à avoué !
Faute avoué, a demi pardonnée ? Je ne pense pas !

Orange a effectivement avoué avoir bridé ses débit sur l’entanne de France Info ! Ils ont aussi fait une promesse de voir les débits débridés à 1000 kbit/s ! Mais on est encore loin du débit auquel nous avons droits ! Et pour quoi on paye un abonnement !…

Alors, il faut continuer le combat ! Par ce petit article, je ne fais que relayer l’info !

1ère chose à faire : Signer la pétition -> www.debridema3g.com !

2ème cose : se tenir informer ! Voici donc quelques liens :

• http://www.france-info.com/spip.php?article177369&theme=34&sous_theme=35
• http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=22904&p=1
• http://www.frenchiphone.com/2008/08/25/orange-confirme-le-bridage-de-liphone-3g/

Maj du 01/09/2008 :

Ayant fait l’acquisition du précieux version 3G+, je me lance dans le combat face au géant Orange…
J’envoie ma lettre de mise en demeure à Orange aujourd’hui même avec en copie la DGCCRF.
Amis iPhoniens et même plus largement utilisateur du réseau 3G+ d’Orange grâce à d’autre terminaux, je vous invite à en faire de même !
Plus de détails, lettre type, Actions diverses : http://forum.liberema3g.com

Suivi des actions :

02/09/2008 8h30: Lettre de mise en demeure adressée à Orange pour rétablir des débits « normaux » sur mon forfait 3G+, délai 10 jours. Lettre identique adressée en copie à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) d’Île de France.
03/09/2008 15h55 : Réception d’un SMS d’Orange (21076) :

Orange Info : Nous venons de recevoir votre courrier.
Nous mettons tout en oeuvre pour y répondre sous 5 jours.
Merci de votre confiance.

05/09/2008 13h30 : Test des débits 3G sur http://mire.ipadsl.net

Bon, ya l’air d’avoir du mieux…
2738 Kbps – 342 ko/s …
Ne baissons pas les bras, ce « débridage » n’est effectif que pour les possesseurs d’iPhone… Alors, pensons aux autres terminaux, et continuons le combat !