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Boursorama Banque : J’y suis!
Posté le Lundi 13 février 2012 Pas de commentaires
Après quelques jours d’attente, j’ai bien reçu en temps et en heure ma Carte Bleue Visa, activée un Samedi matin au travers de leur site Web, elle était fonctionnelle dès mardi matin! (Peut être même lundi, je n’ai pas eu l’occasion d’essayer!)Mon chéquier, commandé sur le site, par courrier simple est aussi arrivé à bon port rapidement, sous plis discret. Le site est, il est vrai, assez complexe… Complet, mais complexe! Bref, tout va bien!
Sauf que, quelques jours après, en vérifiant mes comptes, je vois un « paiement » de 1.98€ sur ma carte (via un graphique d’utilisations de la CB superposé aux plafonds de celle-ci, génial au passage!), mais sans que celui-ci n’apparaisse sur mon compte… Étrange je me dis! Voilà un premier frais caché ?! L’envoi de mon chéquier, pourtant gratuit… Et je n’avais encore rien payé avec, juste effectué un retrait…
Ni une ni deux, j’appelle le service consommateur, accessible via un N° Vert. Très rapidement un téléconseiller me répond. Je lui explique mon « problème ». Après une petite minute de mise en attente, il me reprend et me demande si je n’ai pas utilisé ma carte sur Internet? Je lui réponds que non, la seule chose que j’ai faite, c’est de relier ma nouvelle carte à mon compte iTunes Store, mais sans faire d’achat ensuite. Très rapidement il me dit que c’est dû à iTunes qui, au moment de relier ma CB à mon compte au iTunes Store, celui-ci procède à une empreinte de la carte, une espèce d’autorisation, afin d’être sûr qu’un compte bancaire existe derrière cette carte, et qu’il est possible de payer avec. Le conseiller me précise tout de suite, que cette empreinte est juste un « test », et que je ne serais pas prélevé de cette somme, comme effectivement cela n’apparait pas sur mon compte. Ouf rassuré!
Et même doublement rassuré, car premièrement j’ai la réponse à ma question, et deuxièmement, le conseiller que j’ai eu, à apparemment été bien formé, ou en tous les cas, il sait de quoi il parle. C’est pas à mon Ex-Agence Crédit Agricole d’Avron que j’aurai eu une explication de la sorte je pense…!
Bref, tout ceci pour dire que pour le moment, court certes, je suis ravi de ce changement, et de ne plus payer des frais divers et variés (D’ailleurs, j’ai reçu mon décompte pour les frais bancaire chez CA : 212€ pour 2011!!!!) et d’avoir des conseillers compétents !
D’ailleurs, si jamais Boursorama Banque vous tente, n’hésitez pas à me contacter afin que je vous parraine, celui-ci pouvant être bénéfique à nous deux
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Au revoir Crédit Agricole – Bonjour Boursorama Banque!
Posté le Mardi 24 janvier 2012 1 commentaireCe début d’année est propice au changement! Après mon opérateur mobile, c’est au tour de mon compte bancaire de migrer vers une herbe plus verte!
Pigeon j’étais chez Orange, Con j’étais chez Crédit Agricole.
En effet, sans rentrer dans les détails (long, complexe et désopilant, croyez moi!), ma banque, Crédit Agricole pour ne pas la nommer, mon agence, celle de Paris Avron, mais surtout son directeur d’agence, prend ses clients (depuis 15 ans!) pour des CONS! D’ailleurs si vous êtes dans cette agence, fuyez!
Bref, je m’en vais tester Boursorama Banque, cette banque en ligne où les frais sont inexistant (ou quasi), où la carte bancaire (même la Visa Première) est totalement gratuite (et pas la première année uniquement!), où les conseillers sont joignables de 8h à 20h (10h-12h30 et 14h à 17h dans ma chère agence…) et jusqu’à présent compétant!D’après un ami, qui m’a d’ailleurs parrainé (Merci Nico!), client depuis une année et demie, tout va bien!
Migration en cours, je vous tiendrais au courant des avancées!
Mise à jour, le 27 janvier 2012 : Ayant fait l’ouverture de mon compte 100% en ligne, les traitements semblent plus long. Il faut dans un premier temps que l’ensemble du dossier soit validé, pour ensuite qu’on vous demande un virement vers ce nouveau compte, que celui -ci soit effectif pour qu’enfin on vous envoie un courrier avec l’ensemble des informations de votre compte enfin actif. au final, ça devrait tourner autour de 2 semaines pour l’ouverture du comte.
Un conseil donc: envoyer votre dossier d’ouverture complet, avec le chèque pour le premier depot, par courrier, ça sera plus rapide je pense!
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